Відправка сьогодні при замовленні до 16:00
  1. Головна
  2. Питання та відповіді

Питання та відповіді

Замовлення

Чи потрібна реєстрація, щоб зробити замовлення?

Ні. Додайте модель у кошик і оформіть замовлення або натисніть «Купити в один клік» — менеджер зателефонує й підтвердить деталі.

Як вибрати конструктор у подарунок?

Скористайтеся підбором подарунка: три запитання — кому, якого віку і на який бюджет — і ми покажемо відповідні моделі. Або зателефонуйте нам: +38 073 123 51 57.

Доставка і оплата

Коли ви відправите замовлення?

Замовлення, підтверджені до 16:00, відправляємо того ж дня, пізніші — наступного дня. Нова пошта доставляє по Україні за 1–2 дні.

Скільки коштує доставка?

Доставку оплачуєте при отриманні за тарифами Нової пошти: ціна залежить від ваги та розміру коробки.

Чи можна оплатити при отриманні?

Так. Оплатити можна у відділенні Нової пошти, попередньо оглянувши посилку.

Обмін і повернення

Чи можна повернути або обміняти конструктор?

Так, протягом 14 днів з дня отримання, якщо пакети з деталями не відкриті й збережено упаковку. Пересилання товару належної якості при поверненні оплачує покупець.

Що робити, якщо бракує деталей або є брак?

Напишіть на eblockua@gmail.com або зателефонуйте +38 073 123 51 57 і надішліть фото: надішлемо відсутні деталі або замінимо набір за наш рахунок.

Збирання та вік

З якого віку підходять ваші конструктори?

Вік вказаний на сторінці кожної моделі. Великі моделі на кілька тисяч дрібних деталей зазвичай розраховані на вік від 14 років; молодші діти можуть збирати їх разом із дорослими.

Скільки часу займає збирання?

Залежить від кількості деталей і досвіду. Модель на 1 000–1 500 деталей зазвичай збирають за вечір-два, на 3 000 деталей і більше — за кілька вечорів.