- Головна
- Питання та відповіді
Питання та відповіді
Замовлення
Чи потрібна реєстрація, щоб зробити замовлення?
Ні. Додайте модель у кошик і оформіть замовлення або натисніть «Купити в один клік» — менеджер зателефонує й підтвердить деталі.
Як вибрати конструктор у подарунок?
Скористайтеся підбором подарунка: три запитання — кому, якого віку і на який бюджет — і ми покажемо відповідні моделі. Або зателефонуйте нам: +38 073 123 51 57.
Доставка і оплата
Коли ви відправите замовлення?
Замовлення, підтверджені до 16:00, відправляємо того ж дня, пізніші — наступного дня. Нова пошта доставляє по Україні за 1–2 дні.
Скільки коштує доставка?
Доставку оплачуєте при отриманні за тарифами Нової пошти: ціна залежить від ваги та розміру коробки.
Чи можна оплатити при отриманні?
Так. Оплатити можна у відділенні Нової пошти, попередньо оглянувши посилку.
Обмін і повернення
Чи можна повернути або обміняти конструктор?
Так, протягом 14 днів з дня отримання, якщо пакети з деталями не відкриті й збережено упаковку. Пересилання товару належної якості при поверненні оплачує покупець.
Що робити, якщо бракує деталей або є брак?
Напишіть на eblockua@gmail.com або зателефонуйте +38 073 123 51 57 і надішліть фото: надішлемо відсутні деталі або замінимо набір за наш рахунок.
Збирання та вік
З якого віку підходять ваші конструктори?
Вік вказаний на сторінці кожної моделі. Великі моделі на кілька тисяч дрібних деталей зазвичай розраховані на вік від 14 років; молодші діти можуть збирати їх разом із дорослими.
Скільки часу займає збирання?
Залежить від кількості деталей і досвіду. Модель на 1 000–1 500 деталей зазвичай збирають за вечір-два, на 3 000 деталей і більше — за кілька вечорів.